מור טיים
ביקורות שקיבלו מענה מאז שהתחלנו
111
קידום בגוגל ונראות ב-AI
ניהול ביקורות ומוניטין בגוגל
לקוח קורא את התשובה שלכם לביקורת של כוכב אחד, לפני שהוא קורא את חמשת הכוכבים.
ביקורות בגוגל הן הדבר הראשון שאנשים בודקים לפני שהם מגיעים, מזמינים או מתקשרים. בתומאסו עוקבים אחרי כל ביקורת חדשה בפרופיל העסקי שלכם, ועונים לה בשפה שלכם, גם לטובות וגם לקשות.
למה תומאסו: הביקורות נכנסות למערכת שלנו יחד עם שאר נתוני הפרופיל, כך שביקורת חדשה לא מחכה שמישהו ייזכר להיכנס לגוגל.
בקצרה
ניהול ביקורות בגוגל הוא מעקב קבוע אחרי ביקורות חדשות בפרופיל העסקי, מענה לכל אחת בשפה של העסק, וטיפול זהיר בביקורת שלילית. מענה מראה ללקוחות הבאים שיש מישהו שמקשיב. אנחנו לא כותבים ביקורות מזויפות, לא מבטיחים למחוק ביקורת, ולא עוסקים בדחיקת כתבות שליליות בגוגל.
01
פרופילים שאנחנו עובדים עליהם
B12 PRIME
ביקורות שקיבלו מענה מאז שהתחלנו
102 מתוך 179 ביקורות בפרופיל
MeatUp
ביקורות שקיבלו מענה מאז שהתחלנו
82 מתוך 146
MOVINGLIFE
ביקורות שקיבלו מענה מאז שהתחלנו
60 מתוך 94
כרמלה בשרים
דירוג ממוצע
4.59, מתוך יותר מ-1,200 ביקורות
מאז שהתחלנו לעבוד יחד, ככה נראים הפרופילים:
02
איך עונים לביקורת
לביקורת טובה: תודה אישית, עם פרט מתוך מה שהלקוח כתב. לא "תודה רבה, נשמח לראותך שוב" שמודבק לכל ביקורת.
לביקורת שלילית:
- לא עונים בכעס, ולא באותה דקה.
- מכירים בחוויה, בלי להתווכח על פרטים בפומבי.
- מזמינים לשיחה בערוץ פרטי, עם דרך ברורה ליצור קשר.
- אם משהו באמת השתבש, אומרים מה תוקן.
התשובה נכתבת בשביל מי שיקרא אותה אחר כך, לא רק בשביל מי שכתב.
ביקורת שמפרה את הכללים של גוגל, כמו ספאם, תוכן פוגעני או ביקורת שלא קשורה לעסק, מדווחים לגוגל. ההחלטה אם להסיר היא של גוגל, ולכן אנחנו לא מבטיחים הסרה.
03
מה לא כלול
- לא ביקורות מזויפות זה אסור לפי הכללים של גוגל, ופרופיל שנתפס נפגע.
- לא דחיקת כתבות ניהול מוניטין במובן של דחיקת כתבות שליליות מהעמוד הראשון בגוגל הוא עבודת קידום אחרת. אנחנו לא עושים אותה.
04
איך מקבלים יותר ביקורות טובות
הדרך הכי טובה היא פשוט לבקש: בסוף שירות טוב, בהודעה אחרי קנייה, או עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת. לקוחות מרוצים כותבים פחות מלקוחות כועסים, אלא אם מזכירים להם.
05
איך זה עובד אצלנו
-
01
חיבור
חיבור הפרופיל העסקי, ובדיקה של מצב הביקורות היום.
-
02
טון
מסכמים יחד איך העסק מדבר, ומה עושים בביקורת קשה.
-
03
מעקב ומענה
ביקורות חדשות נענות באופן שוטף.
-
04
מקרים מיוחדים
ביקורת קשה או רגישה עוברת אליכם לפני שעונים.
מה הלקוחות שלנו חושבים עלינו?
לקוחות אמיתיים מספרים על העבודה איתנו. הכירו את הצוות שמנהל את השיווק שלהם.
-
יניב, החוסך
-
למה לבחור בתומאסו?
-
"הפכתי לאושיית רשת"
-
"אתם המשפחה שלנו"
-
אבישי, מטפונה אצל בויה
-
מישל, מאפיית האחים
-
אספניול
-
לקוחות ממליצים
הלקוחות שלנו
סומכים עלינו
- מור טיים
- שניצל פוינט
- לה גרדיא
- WorldCom Finance
- IDANA
- GoalTime
- פקה פקה
- השמן
- קבוצת אדום
- פיתה בשר
- גולדן נידל טאטו
- דוש גריל ישראלי
- המרגש
- טרנקילו אסאי
- אדון פופ
- עוף בגריל
- דוגלישס
- מאפיית האחים
- החוסך
- באציס
- ריף נדל"ן
- בידוד פלוס
- פוטו נגבה
- מטפונה
- נאפו טורטייה
- עו"ד תמיר לוי
- בלה מארה
- פינאפ החזרי מס
- קצביית למונצ'ר
- זמיר משאבי אנוש
- רמי בן אשר
- DT Games
- השניצליה
- שוט פוינט
- פינוקי
- צ'ופ צ'ופ
- חומוס אחמד סעיד
- מרכז הממתקים
- ד"ר לוי אברהם
- אופטיקה אור רמלה
- סושי שואו
- פיסטוק
- Purple Turtle Creative
- Rain
- רויטל אטיאס
- O'Sweet
- א.ת מיגון
- הלחמניא
- בעל השדה
- BBB
- סונול
- דונטלו
- אומגה 3
- דיש
- כרמלה בשרים
- דון אלברטו
- הלגה רקנטי
- טורק לחמג'ון
- מאפיית גילת
- מתוקו
- סושי נועה
- לה טורטיה
- מעדני לירון
- דון לאון
- לארה אירועים
- צ'אפו בורגר
- אספניול
- סטרינג
- מיטאפ
- נאמי סושי שף
- עולם הסלולר
- פיצה כמעט חינם
- קנופיה by Palrem
- מטעמי דוד המלך
- שף הבשר והעוף
- מוזס שופ
- הפריקסה רוטשילד
- Akda
- נטורפיל
- פינת הצלע
- פולטק
- Oshi Oshi Sushi & Bar
- הרועה
- Pacific Sky Home
- עו"ד אודי קליפי
- UCLINIC
- סטודיו איטליה
- פיצה דומו
- קינגה
- שוק העליה
- ARO Systems
- אליאס מוצרי חשמל
- רול מי
- דוגסנס
- הסולטן
- פיצה יולו באר שבע
- מאפיית השוק
- מאפיית ללוש
- אולמי ארי
- ASKAPA
- שרותיון
- האוס מן
- MK FIGHT
- מאפיית השכונה
- עומר אביב קעקועים
- נואה אירועים
- דריה אירועים
- פוקי בר
- שיפודי חן
- intext
- ARO GROUP
- היי קוקי
- ביבי הפקות אירועים
- נוצ'ה
- אופה אופה
- אוליגרך ניש
יש שאלות? יש תשובות
שאלות נפוצות
חייבים לענות לכל ביקורת?
לא חייבים, אבל כדאי. מענה מראה שיש מישהו מאחורי העסק, ועוזר במיוחד בביקורות השליליות.
אפשר למחוק ביקורת שלילית?
רק גוגל יכולה להסיר ביקורת, וגם זה רק כשהיא מפרה את הכללים שלה. ביקורת שלילית אמיתית לא נמחקת. עונים לה טוב.
ביקורות משפיעות על המיקום בגוגל מפות?
כן, הן אחד הדברים שגוגל מתחשבת בהם במפות, יחד עם המרחק והרלוונטיות. וגם כשהמיקום לא משתנה, הן משפיעות על מי שבוחר בין כמה עסקים.
ביקורות משפיעות גם על ChatGPT?
מנועי AI לומדים גם ממה שנכתב על עסק ברשת. ביקורות אמיתיות ותשובות טובות הן חלק מהתמונה. על זה בהופעה במנועי AI.
כמה עולה?
אנחנו לא מפרסמים מחירון. המחיר תלוי בכמות הביקורות ובכמות הפרופילים.
בואו נעשה
היסטוריה
שלחו לנו את שם העסק בגוגל, ונראה לכם כמה ביקורות מחכות לתשובה.
השאירו פרטים, ונחזור אליכם עם כיוון ראשון לעסק שלכם
קיבלנו, תודה!
צוות תומאסו קרא את הפנייה ויחזור אליכם בהקדם.